Terminos y condiciones

Mamboostore.com es una tienda online dedicada a la comercialización de calzado propiedad de :

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Inscrita en el Registro Mercantil de Alicante, Tomo 2500, Folio 77, Hoja A68298, Inscripción 1ª, 21/02/2002

La presente pagina web se rige por las leyes españolas y europeas aplicables a la venta online de productos.

Precios de los productos. Divisa de la compra.

Los precios de los productos mostrados en la tienda online son IVA incluido.

El IVA de estos productos es el vigente en España, esto es el 21%. Los precios y las transacciones se realizan en Euros.

Gastos de envío.

Gastos de envío España peninsular 4,99 €, Baleares 9,99 € y Canarias 14,99 €.

La compra se perfecciona en el momento de realizar el proceso de compra y abonado el importe de la misma.

Los plazos para el derecho de desistimiento recogido en la legislación española y europea comienza a computar en el momento de la recepción efectiva de la mercancía. Dicho momento quedara acreditado mediante comprobante de la recepción de la mercancía por parte del comprador o persona delegada por el.

Plazos de entrega.

Se indicaran en el proceso de compra. En su defecto se entiende que entre 24 y 72 horas LABORABLES. Este plazo depende de terceros y de la recepción de la mercancia por parte del cliente o persona en que delegue. Consideramos como cumplido el plazo de entrega cuando el personal de la agencia de transporte efectua la primera entrega o notificación de paso con ausencia del receptor.

Devolución.

¿No estás contento del todo con tu pedido y quieres devolver algún artículo?

¡No hay nada más sencillo!

IMPORTANTE :

A continuación se describe el procedimiento estándar para efectuar una devolución.

PROCEDIMIENTO DE DEVOLUCIONES ESTÁNDAR

1. Preparar el paquete

Asegúrate de que el artículo esté nuevo (sin signos de uso), completo y en su envoltorio original;

Comprueba que el envoltorio y el relleno protegen los artículos a la perfección para que lleguen en buen estado;

Introduce la factura del pedido en el paquete.

2. Enviar el paquete

Lleva el paquete a Correos y lo envías a la siguiente dirección: 

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Consejo de MAMBOO : conserva una prueba de envío y el número de seguimiento.

Cuando recibamos el paquete, trataremos la devolución y te informaremos del seguimiento que le demos a tu solicitud. 

Si la devolución es conforme, el reembolso se efectuará lo antes posible (1).

RECORDATORIOS

Tienes 14 días, a partir de la fecha de recepción del pedido, para devolver el artículo;

Los gastos de devolución corren por nuestra cuenta;

Eres responsable de preparar y enviar el paquete con la devolución;

Las devoluciones que no respeten los criterios expuestos se reenviarán de forma automática.

Si tienes alguna pregunta, no dudes en ponerte en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente.

(1) 

Pagos con tarjeta de crédito o Paypal: recibirás el dinero en aproximadamente 48 horas desde la fecha de confirmación de la devolución;

Pagos contra reembolso: no podremos reembolsarte en efectivo. El Servicio de Atención al Cliente te informará de la forma de reembolso (cheque o transferencia).

Derecho de desistimiento.

En caso de no querer el producto una vez recibido dispone de 14 dias para proceder a la devolución del mismo por la via que le indique la empresa. Los embalajes y el producto han de estar en el mismo estado en que se recibierón. Si dichos elementos en retorno no se consideran aptos para la venta se denegara la devolución de los importes de los mismos.

Si en el momento de recepción de la devolución todo se encuentra en condiciones se procederá a la devolución de los importes.

Propiedad intelectual

Todas las marcas, imagenes y elementos graficos que se muestran en mamboostore.com son propiedad de sus respectivos autores y propietarios. Esta PROHIBIDA la reproducción total o parcial, el uso para cualquier finalidad y su reproducción por cualquier metodo analogico o digital existente o por inventar. En caso de querer hacer uso de alguna imagen o elemento grafico debera ponerse en contacto con la empresa que autorizara o denegara el uso de dichos elementos.